湖南能监办赴湖南电力交易中心开展调研

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记者：办赴很多特价品不退不换成惯例，办赴米仓是做全屋定制的，相信也有自己的一套特价品定制，本来就是低价出售，难道不满意也可以退货吗?刘伟：可以退货，全系产品不满意都可以退，我们做米仓家居就是让消费者满意，买的舒服和放心就是我们的宗旨，特价品我们也是严格把关的，客户不喜欢，一切都是免谈，所以最重要的就是让客户认可我们，以前家居卖场的无条件退货并不涵盖促销品、特价品或样品，商家在销售时对此大多有所提示，促销产品本身利润就很少，如果再退货或换货太麻烦。但对于我们米仓而言，电力调研这并非一项铁打的规定，电力调研就是想打破这种模式，勇于去尝试，因为我们相信自己的产品，但是如果客户就是不喜欢执意要退，我们也能从中改进，对米仓而言，这何尝不是一种幸运呢?记者：是的，听完刘总叙述米仓的这种不满意就退货模式后，并不是纸上谈兵，果真是确有此事，对家居行业奉献了这么多年，对米仓投入了这么多的心血，在这里也希望米仓越来越好，在家居行业能刮起一阵旋风。

清仓样品的标价比正品低不少，交易销售时都会跟客户提前说明不退不换，这是行业惯例。还有就是为什么我们就实行不满意就退货的营销模式呢?而且因为我自己从事家居产品设计也有近18年的时间，中心对于一个在家居行业呆了这么多年的人来讲，中心就个人情感而言我也想以后让我们米仓在家居行业占据一定的位置，所以在公司的内部讨论上我们一致决定采用这样的模式，打消以往的我们是定制类产品，不参加退货。刘伟：开展好的，谢谢，谢谢!。

但这些都是以前家居行业的老规矩，湖南湖南毕竟现在什么都越来越创新了，湖南湖南当然我们家居行业也不能落后，所以我们米仓团队一起讨论出定制产品入住三个月后只要你不满意不喜欢都可以退，这一点请消费者们一定放心。记者：办赴定制产品退货难，办赴这是我们大家都知道的，米仓是做全屋定制的，为什么就敢和消费者承诺说不满意就退货的模式呢?刘伟：是的，定制产品比较独特，尺寸、风格等各有不同，如果退货则很难再次销售出去，所以家居行业内因此不能因为不喜欢就退掉。

而现在我们米仓定制品只要你觉得不满意都可以退，电力调研让消费者放心的购买产品。

这一段文字是我们记者访问米仓家居时创始人兼创意总监刘伟所说的一句话，交易针对于消费者不满意就退货，交易并且还是定制产品真的是无条件吗?记者在走访时发现，无条件退货的界定比较模糊，而定制品、特价促销品并不在退货范围内，带着这样的疑问，我们记者访问了米仓创始人刘伟对不满意就退货到底是怎么界定的。以河北香河家具市场为例，中心很多老板就是靠原来搭的大棚迅速完成了原始积累，再继以大面积卖场的高速扩张。

从最早的街边店，开展到销售大棚，开展再到后来硬件较好的大卖场，直至标榜让消费者感受到2050年的家的超级卖场，多年来，租赁式卖场在装修上向着越来越豪华的方向转变，逐步演变为卖场硬件之争。尽管大家都知道家具生意难做，湖南湖南但经销商依然前仆后继地涌入这个行业。

几年下来，办赴香河家具卖场迅速发展至300万平方米。其次，电力调研很多家具厂的主要销量就是靠这些卖场来完成，卖场这一渠道对企业来说必不可少。